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                    访谈 | 对话汇通运输创始人 王城
                    2020-04-23

                    近日,广州市汇通运输有限公司创始人王城先生有幸参加了广东广播电视台现代教育频道播出的《品牌新势力》企业家访谈节目。



                    本文转载自今日头条【品牌新势力栏目组

                    | 聚焦中国品牌 传播品牌魅力 品牌新势力访谈实录 /69期


                    随着互联网和电子商务的融合发展,高效智能的物流供应链系统应运而生,汇通物流紧握电商的新机遇,打造了更为便捷、高效的物流运输新模式,凭借自身优质的服务和对定制家居物流的专注,成为了家居物流行业的领跑者。本期栏目我们邀请到,广州市汇通运输有限公司总经理王城,他将与我们分享物流行业的运输服务新模式。

                    王城,广州市汇通运输有限公司总经理?!翱突е辽?,诚信为本”是王城寄予汇通运输的经营理念。从2005年成立广州市汇通运输有限公司,到2010年专注于定制家居的物流运输服务,并开创“定制家居五包”的运输服务新模式,即定制家居行业服务的“干、仓、配、装、售后”等物流环节一体化,淘汰了传统零担物流多余的运输环节,实现生产物流、社会物流、销售物流三者合并,降低了家居行业客户的运输和运营成本,改变以往物流多家承运、多次中转的传统模式,实现一家承运,工厂起运、直达客户的新模式,真正打造从工厂仓库到商场仓库的零中转、高效率的新模式,有效避免货物破损多、迟发、错发、漏发等现象。在物流行业激烈的竞争中,王城率领汇通用十年时间完成了品牌的定位与升华。

                    广州市汇通运输有限公司来源于汇通快递营业网点,以快递的模式经营物流?;阃ㄔ耸淠壳坝肱放杉揖?、索菲亚、好莱客、诗尼曼、京东、佳能、索尼等二十多个知名品牌紧密合作,先后荣获国家三A物流企业称号,连续三年获得定制家居行业龙头-欧派家居年度“优秀物流供应商”,连续两年荣获欧派“优秀物流承运商合作奖”,年度“最具实力专线”、“金牌战略合作伙伴”等荣誉称号?;阃ㄎ锪鞑执⑴渌椭行谋椴汲啥?、重庆、达州、巴中、广元、南充、泸州、自贡、攀枝花、大竹、武汉、荆门等十余个城市,各分公司仓储面积总和达四万平方米。

                    早期进入物流运输行业坚持奋斗至今,是什么原因可以一直在这行扎根坚守?

                    汇通运输创始人王城先生在节目访谈中说到,汇通这么多年的发展,帮助了非常多的企业解决他们运输难的问题。现在想来,进入这个行业算是机缘巧合吧。但是确实因为帮助了很多企业,让他们不舍得离开这一行了?;阃ǖ拿恳桓鲈惫ざ际且匝辖魅险娴奶?,对待他们的工作。在工作中他们找到了自己的荣耀感和价值所在?;阃ㄔ耸涞目突б苍谌险娴亩源堑南颜?,这让王城更深层次的理解汇通人,了解作为企业负责人更应该承担起重要的责任。这让汇通运输更有信心为这个行业做出汇通人应该有的贡献。与其说扎根这个行业,不如说王城已经离不开这个行业。

                    2010年开始专注于定制家居的物流运输服务的王城,在这过程中遇到过不少的挑战,是什么动力驱使他一路前行?

                    王城感概分享说,从2005年创办汇通到2010年前,在物流运输行业已经五年了,积累了很多的客户以及服务经验,在与他们一次次的交流中,为了提高汇通运输的服务质量,逐渐的改善汇通的服务过程中,也发现了行业在服务模式上,还有很多可以完善的地方,当时王城想汇通如何能做出行业差异化,成为物流行业的佼佼者?所以那时候慢慢开始在定制家居物流这个领域摸索。这份强烈的想在行业内突破重围的信念,一直在驱使王城前行。

                    汇通运输成立十多年来,兢兢业业的打造了不少突出的战绩,这在竞争激烈的物流行业相信是很不容易的。这么多年来汇通是怎样从行业中突围立足?

                    王城在访谈中分享到,现在物流行业确实竞争越来越激烈,产品同质化严重,物流企业普遍存在资源缺乏整合,管理和服务水平不到位,从业人员素质需要提升等问题。作为中小型企业,要找准自身定位,发挥自身优势,打造出差异化和具有核心价值的产品,不盲目打价格战,才能持续发展。所以汇通运输从2010年涉足定制家居物流领域,做了大量的调研工作,提供市场认可的物流产品、不断创新管理机制,不断提升服务水平,获得了客户和市场的认可。

                    那汇通在物流行业中,它的核心竞争力在哪里呢?

                    汇通始终围绕:提高客服服务质量,降低物流成本,与客户协同发展的理念在经营企业。从行业现状和市场需求两个维度,汇通运输建立了汇通运输的三大优势:

                    第一,汇通提供专业的家居物流服务。针对家居物流服务,通过人员培训,专业化机械,以及特殊的操作制度,提高专业程度,汇通运输每一个上岗的员工都要针对定制家居产品特性进行相应的产品知识培训,达到在运输规划,操作实施中都可以提供最专业的服务,甚至可以达到与客户协同提高消费者满意度的工作。

                    第二,自建直营服务网点体系,坚持以自有车辆、仓储、系统、设备为主的实体资源。

                    通过这套体系可以既保证汇通的服务质量,也让汇通服务的企业能够更好的建立满意的服务体系,建立市场优势?;阃ǖ目突б蛭阃ǖ姆裰柿磕芄惶岣呤谐【赫攀?,是汇通想看到的效果。

                    第三,汇通运输有着专业、高效、有凝聚力的运营团队。

                    汇通每年都会送员工出去学习,学习更好的同行经验以及跨行业的服务经验。

                    在汇通尽善尽美的一个技术和服务体系下,一定会给用户们带来更大的信心和收益。那么汇通的服务模式推出后,取得了哪些反???

                    王城自豪的提到:

                    新客户刚开门店选择传统物流服务时,前期需花大量的精力去协调运输、仓储、配送这三个环节。初期很难保证稳定的服务质量,从而影响前端门店销售业绩,同时不能专注门店销售,很多客户都是从传统物流转过来找汇通。

                    有些老客户的精力集中在门店销售后,往往忽略了后端物流配套服务,许多隐性成本并不能在短期内凸显出来。但随着市场竞争越来越激烈,客户逐步意识到“产品+服务”的营销模式越来越重要,就会回过头来主动寻求合作。

                    也是因为汇通运输的敬业和服务模式的完善,累积了老顾客,也开发了新客户?;阃ù哟戳⒖季筒皇瞧醇鄹?,是一直围绕着价值,去构建企业的服务体系。专业的人员设备加上对产品特性的研究,汇通运输可以与企业产生高效的协同效应。

                    在整体的服务中,汇通运输明显降低了客户的总体物流成本。虽然按照传统的计价方式上价格好像要高一点。但实际服务中,都因为汇通的介入,而大幅度降低了企业整体物流的成本?;阃扑闶导实目突О咐?,足足为客户降低了百分之十的物流成本。曾经有一个客户,因为汇通一体化的物流介入,成本甚至降低了四分之一以上!而节约的成本,就能更好的帮助企业在市场上建立价格优势和服务优势,最终为客户提高了消费者的满意度!

                    能感受到汇通在物流领域取得了长足的发展,之后汇通的市场发展?

                    汇通现已开工自建湖北荆门家居产业物流园,占地面积7万平方米。投资建立荆门建成供应链管理有限公司,专业定制精准式家居物流服务。未来,汇通将打造川渝地区物流运输干、支线往返互联互通的新模式,创建家居、建材、服装、电子产品类等事业部,实现行业精准一对一的服务。

                    汇通未来的蓝图。

                    汇通和汇通人的未来是将汇通运输打造成为国内物流行业的标杆型企业。重新定义家居物流服务的标准,汇通物流将继续坚持站在川渝乃至全国长远发展的战略,全心全意为客户创造价值,打造“川渝鄂”地区物流龙头企业,齐心协力争创国内一流物流企业!



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